Häufige Fragen:

Allgemein

Ist floorcenter.eu ein Baumarkt?

floorcenter.eu bietet Qualität, die im Baumarkt so nicht erhältlich ist. Angebotene Produkte werden von einem erfahrenen Handwerker ausgewählt und zusammengestellt.

Gibt es bei floorcenter.eu auch eine individuelle Beratung?

Ja, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder rufen Sie uns an.

Ist eine Beratung kostenpflichtig?

Nein, in einem angemessenen Rahmen helfen wir Ihnen gerne - auch nach der Bestellung.

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Ja, gerne können Sie Ihre Bestellung auch telefonisch aufgeben unter: +49 7033 3088238.

Sie suchen ein Produkt, können es jedoch nicht finden?

Zögern Sie bitte nicht uns zu fragen.

Datenschutz

Was geschieht mit Ihnen Persönlichen Daten?

Ihre Persönlichen Daten werden in einer Zugriffsgeschützten Datenbank verwahrt und in folgenden Fällen verwendet:
-    Beim Bestellprozess
-    Bei der Kommissionierung im Lager (Adressdaten)
-    Bei der Versandabwicklung (Adressdaten)
-    Bei der Stornierungen oder Retouren
-    floorcenter.eu – Auswertungen (Nur für die Buchhaltung und Geschäftsführung sichtbar)
auf Ihren ausdrücklichen Wunsch, können Ihre Daten aus unserer Datenbank entfernt werden.

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

Ihre Persönlichen Daten werden ausschließlich von Autorisierten floorcenter.eu – Mitarbeitern verarbeitet. Alle unsere Mitarbeiter haben eine Datenschutz und Verschwiegenheitserklärung unterschrieben und sich verpflichtet weder Persönliche noch Unternehmensinterne Daten preiszugeben.

Werden Ihre Bankdaten bei floorcenter.eu gespeichert?

Ihre Bankdaten werden für uns nur bei der Zahlungsart „Vorkasse“ sichtbar und werden nicht in unser Warenwirtschaftssystem übernommen. Ausschließlich unsere Buchhaltung hat Zugriff auf Ihre Bankdaten und verwendet Sie für die Überprüfung der Zahlungseingänge
floorcenter.eu speichert Ihre Bankdaten nicht!

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand bei floorcenter.eu ist ab einem Einkaufswert ab 80 € kostenfrei. (Bei einem Warenwert unter 80,00 Euro fallen 6,90 € Versandkosten an)

Zahlungsarten

Vorkasse oder Vorauszahlung

Die Auftragssumme wird zuerst auf das floorcenter.eu - Bankkonto überwiesen, sobald die Zahlung bei uns eingetroffen ist, versenden wir umgehend die bestellte Ware.

Rechnung

Über unseren Partner "Klarna" bieten wir den Rechnungskauf. ...mit Klarna müssen Sie nur die allernötigsten Daten angeben um Online einzukaufen

Weitere Informationen hier...

Nachnahme

Die bestellte Wahre wird nach der Bestellung versendet und vom Versender (DHL, DPD...) bei der Übergabe in Bar abgerechnet.

Paypal

Einkaufen im Internet mit Netz und doppeltem Boden: PayPal-Käuferschutz und garantierte Datensicherheit.

Weitere Interformationen hier...

Ratenkauf

Über unseren Partner "Klarna" bieten wir auch den Ratenkauf.

Weitere Informationen hier...

Lastschrift

Über moneybookers bieten wir auch die Lastschrift als Zahlungsart an.

Sofortüberweisung

sofortüberweisung ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Payment Network AG. Mit sofortüberweisung stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein

Weitere Informationen hier...

Staffelpreise

Gibt es Staffelpreise und Rabatte? 

 Ja, hier finden sie eine kleine Tabelle unserer Rabatte.

Produkte

Wie finde ich meinen passenden Farbton? 

Sie haben bereits einen Farbcode? Teilen Sie uns Ihren Farbcode mit und Sie erhalten exakt Ihre gewünschte Farbmischung frei Haus.

Sie haben sich noch nicht entschieden? Als Entscheidungshilfe bieten wir Ihnen einen neuen Service: Mieten Sie eine Farbkarte und wählen Sie Ihren Farbton. Bei Bestellung eines Farbtons, erstatten wir Ihnen die Mietgebühr für die Farbkarte.

Sie wünschen einen bestimmten Farbton, haben jedoch keinen Farbcode? Mieten Sie eine Farbkarte und bestimmen den Farbton selbst. Bei Bestellung Ihres Farbtons, erstatten wir Ihnen die Mietgebühr für die Farbkarte.

Kann ich einen Farbton auch online wählen?

Je nach Monitor oder Drucker, kann derselbe Farbton völlig unterschiedlich dargestellt werden. Um farbliche Abweichungen auszuschließen, haben wir uns entschlossen, Ihnen mehr Sicherheit bei Ihrer Farbwahl zu gewährleisten. Nur eine originale Farbkarte garantiert Ihnen auch die gewünschte Farbmischung.
Mieten Sie jetzt eine Farbkarte und verlassen Sie sich auf das Original!

Welche Farbtöne kann ich mischen lassen?

Wir sind uns sicher, dass Sie aus über 1.5 Millionen Farbtönen Ihren Farbton finden werden. Auf den angebotenen Farbkarten sind insgesamt 1850 Farbtöne zu finden.

Ist der Aufpreis für eine Farbmischung gestaffelt?

Ja, je nach Farbmischung ergeben sich unterschiedliche Preise. Als Richtlinie gilt: Je dunkler der Farbton, desto höher der Aufpreis.